Criando uma Fila
O nosso sistema permite que você crie novas filas de acordo com as suas necessidades. Veja como fazer isso a seguir.
Você pode consultar o "Dicionário das Filas" abaixo para entender melhor como criar ou editar as consultas para uma fila. Além disso, você pode conferir também os exemplos práticos que estão disponíveis logo a seguir.
Crie uma nova fila em: Backoffice
-> Configurações
-> Filas
-> Nova Fila
.
Vamos entender como podemos criar uma nova fila de maneira prática e validando a mesma antes de publicá-la.
Criando a nova fila
A criação de uma fila começa com um nome. É preciso pontuar o nome da sua fila conforme o campo abaixo.
Campo para o nome da fila
Após nomear a fila, siga para a criação das regras.
Anteriormente, foram mencionadas as regras e os grupos. As regras, são todas as consultas que podem ser criadas a partir do botão “Adicionar” e, em seguida, “Adicionar regra”.
Botão para adicionar uma regra
Ao clicar na opção “Adicionar regra”, uma linha com 3 campos aparecerá para que você escolha uma “Informação”, o “Comparativo” e o “Valor” da consulta em questão.
Confira um exemplo prático:
Regra criada para uma consulta
O resultado dessa regra seria:
Para criar uma regra agrupada, podemos fazê-la clicando no botão “Adicionar” e, em seguida, “Adicionar grupo”
Uma linha com a condição (E/OU), um botão ”+” e um ícone de lixeira ficarão visíveis.
A partir deste momento, você pode inserir quantas regras achar conveniente neste grupo para a sua consulta.
Veja o exemplo abaixo:
Grupo criado para uma consulta
O resultado desse grupo de regras seria:
Pré-visualização da fila
Com o nome definido, as regras e/ou grupos criados, é possível validar a sua consulta, além de ver o resultado e uma interpretação da mesma.
Para validar a sua consulta, basta clicar no botão “Validar”.
Visualizar as filas
Após validar a sua fila, você pode editá-la ou concluir a criação clicando no botão “Salvar”.